Риски интернет-коммуникации детей и молодежи

Иногда организаторы травли создают специальные страницы, посвященные издевательствам над каким-то конкретным человеком. Там размещают грубые карикатуры, публикуют унизительные фотографии или видео, придумывают обидные прозвища, распространяют о жертве унизительные слухи.

Среди подростков довольно популярен такой вид буллинга: они размещают фотографию и телефон жертвы, объявляя от его или ее лица, что владелец номера оказывает сексуальные услуги. Иногда людей заваливают комментариями или личными сообщениями с оскорблениями и угрозами. Еще один популярный способ травли – публикация сведений о жертве вопреки ее воле. Бывает, что люди от лица жертвы пишут сообщения ее близким, преподавателям, – это тоже распространенный способ издевательства [42].

Последствия

Кажется, что можно не обращать внимания на травлю в Интернете, сделать вид, что ничего не происходит. Но на самом деле это не так. У жертвы в результате кибербуллинга появляется чувство стыда, тревоги, апатии, которые впоследствии перерастают в психические расстройства.

Агрессор, который травит жертву длительное время, в случае реального буллинга может остановиться, когда увидит уязвимость человека, его боль и страдание. Если же дело происходит в Интернете, то обратной связи нет, агрессор не может получить удовлетворения и не отпускает свою жертву.

Кибербуллинг невозможно остановить. Это связано с большой зависимостью от социальных сетей. Если травля ребенка происходит в школе, она, по крайней мере, заканчивается, когда он выходит на улицу или оказывается дома. А социальная сеть нередко заменяет сотовую связь: она служит для общения с родителями, учителями, одноклассниками. Как только жертва оказывается в интернет-пространстве, она снова видит оскорбительные надписи под своей собственной фотографией или деморализующие сообщения, приходящие потоком на телефон.

Любая травля, в том числе и кибербуллинг, опасна для психологического здоровья жертв. Исследования показывают, что травля часто приводит детей и подростков к депрессии и другим расстройствам, у них снижается самооценка, они оказываются в изоляции. Они чаще думают о суициде.

Но и те, кто травит, тоже оказываются в зоне риска: они впоследствии чаще своих сверстников страдают от алкогольной и наркотической зависимости и также более склонны к депрессии и суицидальным мыслям.

Всплеск кибербуллинга приходится на среднюю школу. В основном жертвы и агрессоры имеют возраст от 10 до 15 лет.

Маркеры, по которым можно распознать то, что школьник подвергается кибербуллингу:

? незначительное число друзей в социальных сетях;

? превалирование негативных комментариев в отношении размещаемой информации;

? при обсуждении событий/действий – переход на оценку личности;

? навешивание ярлыков и использование оскорблений;

Триггеры (спусковые механизмы), запускающие развитие ситуации риска:

? распространение откровенных фото;

? дистанцированность взрослых от ситуации;

? проблемы социализации и адаптации, связанные с индивидуальными личностными или социальными особенностями (дети из «неблагополучных семей»);

? создание аккаунтов и пабликов, направленных «против» кого-то из класса;

? дефицит социального интеллекта.

Профилактика кибертравли и противодействие ей педагогов/вожатых:

? присутствие педагогов, вожатых, специалистов в области воспитания в глобальной сети;

? мониторинг аккаунтов подростка и ближайшего окружения;

? формирование у детей культуры принятия себя и своей индивидуальности;

? «социальное продюсирование» и навигация обучающихся и воспитанников в поиске дружественных онлайн-сообществ.

Простые советы

? Facebook, «ВКонтакте» и другие социальные сети позволяют избавиться от неприятных комментариев и сообщений с помощью настроек. Кроме того, можно запретить людям отмечать себя в записях и на фотографиях. В конце концов, обидчиков можно просто заблокировать. Если кто-то оскорбляет вас или вашего ребенка в социальной сети, на него можно пожаловаться администрации ресурса с помощью кнопки «Report» («Пожаловаться») [23].

? В крайнем случае можно обратиться за помощью в службу «Дети онлайн». Это бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн-консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования Интернета и мобильной связи. Ее адрес в Интернете:

http://detionline.com/helpline/about

Телефонный номер: 8-800-25-000-15.

? Дети к родителям со своими проблемами обращаются редко, не желая допускать мам и пап до пространства, в котором те не ориентируются. Кроме того, в социальных сетях хранится много тайн, которые хочется скрыть. Поэтому чаще в роли доброжелательного советчика выступает вожатый.

? Завоевать авторитет можно, только если вы демонстрируете ребенку компетентность в волнующих его вопросах. Делитесь своим опытом взаимодействия в социальных сетях и не критикуйте его за то, что он «постоянно сидит в Интернете». Только в этом случае вам будут доверять.

? Поскольку в любой травле участвует не только жертва, но и агрессор, а также свидетели атак, говорить нужно со всеми. Но, если вы не готовы вести такие беседы и нейтрализовать агрессию, посоветуйтесь с психологом.

Говорят педагоги и вожатые

«Первое, что мы должны сделать, – это пожаловаться на деструктивный контент, чтобы его как можно быстрее заблокировали».

    Вожатый, г. Новосибирск

«…Если вы узнали, что какой-то ребенок организовал травлю, нужно с ним индивидуально прорабатывать такого рода проблемы, выяснить, делал он это специально или по глупости. Есть такая практика: поставить ребенка, который отличился таким образом, в середину круга, чтобы там дети закидывали его вопросами и репликами по поводу его поступка. Считаю, так делать нельзя, это тоже травля, но с вашего одобрения».

    Педагог дополнительного образования, г. Волгоград

«Мы должны выяснить у ребенка, кто помимо него погружен в эту ситуацию, кто еще знает. Мы должны проговорить с детьми, которые в курсе, объяснить, что эта информация конфиденциальна. Не должно быть никакой огласки. Это очень важно, что ребенок пришел к нам, доверился».

    Педагог-организатор, г. Москва

Комментарий эксперта

«Для детей травля опасна тем, что она наполняет мир ребенка страданиями. Жить становится такому подростку очень тяжело. Самое печальное, что кибербуллинг – это такое явление, которое само по себе не проходит и не проходит бесследно. Видно, что с ребенком что-то не так. Видно, что он становится подавленным, грустным, раздражительным, начинает избегать социальных контактов, чего-то стыдится. И тогда об этом важно разговаривать. Но в доброжелательном ключе. Не в смысле: "Я устал уже видеть тебя таким грустным и злым, от своего Интернета ты становишься раздражительным" и так далее. Такой разговор создает у подростка ощущение, что на родителей невозможно опереться и обращение к ним ни к чему хорошему не приведет. А скорее так: "Я вижу, что с тобой что-то происходит, я не понимаю, что, я переживаю за тебя. Можешь ты мне рассказать? Может, мы вместе что-то придумаем?"» [21]

    Артем Кондрашкин, подростковый психолог, кандидат психологических наук

Вопросы по теме

1. Что такое кибербуллинг?

2. Назовите маркеры, по которым можно распознать, что школьник подвергается кибербуллингу.

3. Приведите примеры триггеров, приводящих в действие процесс кибербуллинга.

4. В каком возрасте наиболее распространен кибербуллинг?

5. Кто больше страдает от травли – жертва или агрессор?

6. Что следует предпринять, если вы заметили признаки кибербуллинга по отношению к ребенку?