Последний отзыв
Книга довольно хорошо написана в виде рассказов старого человека молодому парню, основанных на событиях его реальной жизни, охватывающей период с нача...
Далее
По всем вопросам обращайтесь на: info@litportal.ru
(©) 2003-2024.
✖
Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие
Год написания книги
2013
Настройки чтения
Размер шрифта
Высота строк
Поля
• Легализация малярных работ
• Легализация шиномонтажа
• Легализация мойки
• Требования органов по сертификации
• Требования Исполкома
• Требования ЦГЭ
• Требования Экологии
• Требования МЧС
• Сроки процедур легализации Тема 6. Персонал
• Кто нам нужен и в каком количестве?
• Принципы построения структуры и маркеры роста
• Оценка эффективности структуры
• Нормативные показатели эффективности персонала Тема 7. Стандарты построения бизнес-процессов
• Стержневые процессы сервиса автомобилей
• Функции и обязанности работников
• Автоматизация процессов Тема 8. Безопасность бизнеса
• Основные способы и виды распространенных хищений
• Потери автосервиса. Где и почему?
• Как контролировать бизнес?
• Слагаемые безопасности бизнеса автосервиса
Тема 9. Расчеты объемов инвестиций и сроков окупаемости
• Земля
• Проект
• СМР
• Затраты на оснащение в зависимости от видов услуг
• Персонал
• Легализация
• Реклама и продвижение
• Нормативы эффективности
• Сроки выхода на номинальную загрузку
• Сроки возврата инвестиций
• Рынок и позиционирование
• Бизнес-процессы
• Репутация
Для руководителей автосервиса
http://serviceman.by/ (http://serviceman.by/)
Цели курса:
• Изучить задачи, стоящие перед руководителем современного автосервиса и овладеть технологиями их решения
• Овладеть эффективными инструментами, приемами, способами и методиками организации и управления автосервисом
Ключевые компетенции руководителей:
Организация СТО с нуля до уровня дилера марки. Сертификация услуг СТО
Качественный подбор технического персонала СТО Аттестация персонала (положение, программа, методика, вопросы)
Качественное оснащение производства СТО Создание системы обслуживания оборудования и хранения специнструмента
Создание системы мониторинга качества услуг и методик работы с рекламациями.
Метрологическое обеспечение производства СТО Создание всех видов отчетности СТО и ее анализ Документооборот автосервиса Производственно-финансовое планирование СТО
Программа курса:
1. Тенденции отрасли автосервиса
• тренды и ниши автосервиса
• зарплата
• загрузка
Другие электронные книги автора Владислав Васильевич Волгин
Последний отзыв
Книга довольно хорошо написана в виде рассказов старого человека молодому парню, основанных на событиях его реальной жизни, охватывающей период с нача...
Далее