Стратегический менеджмент. Шпаргалка

Миссия организации – это, по сути, сама цель существования организации. Конечно, цель любой коммерческой организации – это получение максимальной прибыли за минимальный период.

Миссия же является той целью, с которой организация создается для блага общества в целом.

Самой главной миссией для всех организаций, пожалуй, в первую очередь, должны стать слова, написанные Робертом Т. Кийосаки: «Каждый должен думать, как обеспечить как можно большее число людей необходимыми для них товарами по более низкой цене». Прежде чем создается компания, ее будущие спонсоры (создатели) определяют, в чем данный момент больше всего нуждается потенциальный потребитель.

Затем многие из них записывают эту цель в виде какого-либо выражения или даже лозунга. Не каждая миссия может быть выполнена за какой-то короткий промежуток времени, на некоторые уходят годы.

Но правильно сформулированная миссия – всегда залог успешно построенного бизнеса. (Можно привести множество исторических примеров. Например, цель Генри Форда, основателя компании Ford: «Надо, чтобы каждый мог позволить себе ездить на автомобиле». Или же цель Томаса Эдисона, основателя General Electric: «Свет должен быть в доме каждого»). Потом будущие создатели предприятия начинают составлять планы, основой для которых будет являться эта самая миссия.

В первую очередь на ней основывается стратегический план организации в целом. Затем начинают создавать более мелкие планы от бизнес-плана до пошагового плана к достижению цели.

Прежде чем браться за исполнение какой-либо миссии, надо иметь четкое представление о том, на каком этапе находится компания в данный момент и какого этапа своего развития она должна достичь через определенный промежуток времени.

Также следует иметь полное представление о том, как все-таки достичь желаемой цели, т. е. выполнить миссию компании. Для этого составляются пошаговые планы с учетом поведения конкурентов и спроса потребителей как на данный момент, так и на последующие этапы развития организации.

Поэтому миссия уважающей себя компании – это не просто слоган, висящий в кабинете директора, а сама сущность организации как таковой.

Миссия – это те заветные слова, на которые всегда должна опираться компания на протяжении своего существования.

Взаимозависимость миссии и цели организации

Миссию и цель организации можно назвать самыми важными атрибутами, без которых организация не сможет просто существовать. Эти понятия имеют как различия, так и общие моменты, а в целом они создают большую часть самой организации, являясь ее маяком.

Понимание миссии в широком смысле разнится с пониманием цели и определяется как смысл существования фирмы, а также как определение ее предназначения и философии. В таком свете миссия задает основные, наиболее общие ориентиры функционирования организации и является противоположным понятием цели, так как цель – это то, к чему стремится фирма в конечном счете, т. е. итоговое состояние, на которое направлена работа организации, чего желает добиться фирма.

Если обратиться к планированию, то видно, что цель является отправной точкой в этом деле, а миссия всегда будет выравнивать план, напоминая истинные предназначения организации. Так как философия организации редко когда меняется, то фирмы должны придерживаться ее стабильности или же меняться вместе с ней. Изменение миссии предприятия зависит от изменений в среде функционирования.

У каждой фирмы должны быть своя миссия, определяющая смысл ее существования, а также ее отличие от других фирм, к тому же цель у каждой организации, как и миссия, должна быть своя.

Очень важно правильно ставить цель и сформулировать миссию организации, от этого зависит успех всей фирмы чем точнее проделана эта работа, тем лучше и слаженней будут работать «механизмы» внутри организации, а от этого в свою очередь зависит рентабельность.

Миссией каждой организации является ее социальное назначение.

Определение миссии корпорации остается основой стратегического планирования и развития предприятия. Миссия обязана сообщать о реальной сущности организации, будет ошибкой, если формулировка миссии не будет совпадать с реальностью, эта ошибка так или иначе отразится на деятельности организации в плохом смысле. Каждый сотрудник организации обязан знать миссию фирмы, от этого зависит успех коллектива и организации.

В тот же момент необходимо точно знать, куда стремится организация, т. е. какие цели преследует и какие мотивы ею движут. Когда разрабатывается формулировка цели организации, ни в коем случае нельзя уделять внимание лишь своему представлению об этом, просто необходимо приглядываться к истинным стремлениям самой организации и прислушиваться к начальнику. Если мнения расходятся, то либо необходимо представить веские аргументы в защиту своей правоты, либо уступить и послушаться начальника.

Правило Д. Эйзенхауэра гласит, что нужно отдавать приоритеты с согласованием степени важности и срочности для организации и общего дела. Сам Д. Эйзенхауэр выделил всего четыре категории: это – срочное и важное, важное, но не срочное, срочное, но не важное, не срочное и не важное.

Особенности корпоративной стратегии

Корпоративная стратегия во многом отличается от стратегии, которой придерживаются отдельные компании. Одной из самых главных корпоративных стратегий можно назвать синергию между всеми видами бизнеса, которыми занимается корпорация. Такая стратегия может дать гораздо больше шансов на успех, чем любая из стратегий одиночных компаний. Ведь абсолютно ни для кого не является секретом тот факт, что у каждого вида бизнеса существует свой самый прибыльный «сезон». Это связано с огромным количеством факторов, в том числе и с изменением спроса потребителей в определенное время года. Синергия позволяет «перекинуть» сверхприбыли из одной отрасли в другую, для того чтобы поддержать данную отрасль от возможных убытков на данном этапе. Такой экономический ход впоследствии дает максимум прибыли компании. Второй шаг, который помогает увеличить прибыль компании, – это улучшение менеджмента в каждой отдельной отрасли данной корпорации.

На первый взгляд слово синергия кажется достаточно сложным, но суть его проста. Синергия – это либо слияние двух и более компаний, либо поглощение одной компанией другой. На современном этапе развития экономики явление синергии достаточно распространено в бизнесе компаний практически всех отраслей. Когда руководитель одной компании делает предложение другой о слиянии или покупке (т. е. поглощении), он должен очень грамотно проанализировать возможное влияние этого слияния или поглощения. Это особенно важно для слияния. Слияние не всегда может дать возможность получить тот результат, на который компании рассчитывали изначально. Почти все солидные компании тратят огромное количество сил и денег на поиск удачных слияний или поглощений.

От составления правильной стратегии слияния бизнесов может зависеть существование компании на рынке как таковой после слияния. Ведь если не до конца правильно проработать стратегию слияния, вновь созданная корпорация может понести огромные убытки или, что еще хуже, разориться вообще.

Поэтому при слиянии следует учитывать следующие направления.

1. Каковы возможности каждой из организаций.

2. Какими становятся ресурсы организаций при объединении.

3. Какими новыми возможностями станут обладать организации после слияния.

4. Какие преимущества перед своими конкурентами получит каждая из них после слияния.

5. Как воспринимают покупатели «имя» каждой из компаний. Хорошая репутация обеих дает больший шанс на расширение возможностей, чем отличная репутация одной и «подмоченная» репутация второй компании.

6. Каждая из компаний должна становиться как бы второй половиной.

7. При слиянии для обеих компаний должен наступить положительный результат, т. е. они должны занимать большую часть рынка после слияния, чем смогли бы занимать по отдельности.

Элементы внутренней и внешней среды организации

Организация – это единое целое, которое состоит из разнообразных частей, взаимосвязанных между собой и с внешним миром. Среда организации – это все условия, которые способны влиять на развитие организации в целом. Среда организации состоит из внешних и внутренних элементов. На организацию могут оказывать влияние как внешние, так и внутренние элементы организации. Для различных организаций будет и различное влияние каждого из этих элементов в отдельности.

К элементам внутренней среды организации относятся:

1. Производство. На организацию может оказать огромное влияние темп производства продукции. Плох как недостаток, так и переизбыток любого из товаров компании. Поэтому руководству следует постоянно анализировать темпы роста производства, сопоставляя их с темпами роста продаж.

2. Организационная структура и система управления. Неграмотно составленная оргстурктура и плохо отлаженная система управления могут повлиять на темпы роста компании и на ее развитие в целом.

3. Маркетинг. Плохо организованная система маркетинга всегда будет влиять на объем продаж компании. А следовательно, будет влиять на размер прибыли, которую получит компания.

4. Финансы. Недостаток средств так же плохо влияет на компанию, как и их переизбыток. Если не будет хорошего бизнес-плана, то и излишки финансов не помогут организации набирать быстрые темпы развития. К тому же нерациональное управление появившимися излишками может привести к их бессмысленной потере.

К внешним элементам организации относятся:

1. Потребители. Любой компании, если она желает получать хорошую прибыль, в той или иной степени приходится подстраиваться под вкусы и желания потребителей. Ведь организация получает хорошую прибыль, если ее товар востребован на рынке.

2. Конкуренты. У любой компании есть конкуренты, которые и заставляют друг друга разрабатывать новые товары или услуги. Любая компании стремится получить максимальную прибыль за минимальный период, поэтому ей приходится осуществлять новые и новые разработки.

3. Правительственные учреждения. Некоторые правительственные учреждения уполномочены принимать законопроекты, которые могут повлиять на развитие организации в целом.

4. Поставщики. Данная группа людей может повлиять на цену товара как в сторону повышения, так и в сторону понижения. Данный процесс вызван либо повышением цены на сырье, либо ее понижением.

5. Финансовые организации. Эти организации также могут повлиять на цену путем изменения процентной ставки по займу для компании.

6. Трудовые ресурсы. Данный аспект может повлиять практически на все. От квалификации персонала компании зависят темпы роста организации, качество изготовляемой продукции, уровень сервиса и т. п.

Структура организации по Минцбергу

Генри Минцберг (канадский профессор) предложил свои пять частей структуры компании. Каждая из этих структур имеет свою конкретную функцию. Стратегической вершиной он признает руководство компании, т. е. менеджеров высшего звена. Оно должно определять стратегию фирмы, а также планировать дальнейшее расширение компании и закрепление ее на рынке. Стратегической верхушке подвластна любая другая из частей организации, которым они выбирают направление развития. Стратегическая верхушка может представлять собой систему, которая походит на пирамиду и размер этой пирамиды зависит от размера самой организации. Потом идут так называемые работники «средней линии». К ним относятся те, кто руководит непосредственно рабочими, но при этом подчиняется менеджерам, которых относят к стратегической верхушке.

Работа менеджеров среднего звена позволяет нормально функционировать компании, поскольку они следят за тем, чтобы вся нужная информация попадала вовремя в нужные отделы, т. е. от начальников к непосредственным работникам предприятия. На этих работниках лежит ответственность за решение внутренних проблем организации. Деятельность этих работников никогда бы не существовала гармонично, если бы не обслуживающий персонал. Это те работники, при отсутствии которых организация не может работать на полную мощность. Хотя эти люди не имеют никакого отношения к самому производству. Но все-таки главной задачей обслуживающего персонала является обеспечение наилучших условий работы для представителей операционного ядра.

К этому типу сотрудников можно отнести: бухгалтеров, юристов, охранников, психологов, тех, кто работает в столовой, подсобных рабочих и т. д. Затем в его системе следует операционное звено. Работники, которые относятся к этому звену, выполняют основную работу организации.