Эффективность управления медицинской организацией и пути ее повышения

1. Внутренняя экономическая эффективность:

? норма дохода на капитал;

? производительность труда;

? себестоимость;

? расход ресурсов на одно изделие;

? объем продаж.

2. Критерии соответствия:

? выполнение установленных параметров технологических процессов;

? нормы расхода материалов;

? выработка на одного рабочего;

? согласованность значений первичных переменных и переменных систем управления;

? выполнение принципов «рациональной» организации.

Блок целей и стратегии:

? финансовое положение;

? общий объем продаж;

? объем и качество выпускаемой продукции;

? доля рынка;

? доля новой продукции в общем выпуске;

? степень удовлетворения интересов различных групп.

Блок переменных управления:

1. Внутренняя рациональность аппарата управления:

? обеспеченность руководителей информацией;

? стоимость обработки информации;

? скорость принятия решения;

? уровень контроля над выполнением;

? надежность функционирования.

2. Потенциал системы:

? адаптивность;

? гибкость;

? способность к росту;

3. Качество организационного поведения:

? уровень организационной морали;

? отсутствие конфликтов;

? степень мотивации работников;

? степень удовлетворенности работников;

? текучесть кадров;

? абсентизм – частота отказов от выполнения работы по неуважительной причине, прогулы.

Очень важны для эффективного управления учреждением управленческие отношения – отношения между людьми и коллективами, возникающие в процессе осуществления управленческих функций (отношения, субординация, координация, дисциплина, инициатива).