Настольная книга фрилансера. Как зарабатывать удаленно: от новичка до профи

Иногда вам просто отказывают, отклоняют как кандидата на выполнение заказа, ничего при этом не объясняя и не спрашивая. Так как причина отказа вам не известна, вы не понимаете, что нужно исправить и подкорректировать.

Обратной связи нет никакой, и вы продолжаете совершать те же ошибки. Результат продолжает оставаться негативным. У новичка, как правило, нет или почти нет качественных отзывов, кейсов и результатов, которые можно показать потенциальному клиенту.

Проблема №2. Нет портфолио

Как убедить заказчика выбрать вас в качестве исполнителя, не имея портфолио? Вам кажется, что вы обладаете достаточным количеством знаний и навыков, которые можно применить в проекте заказчика.

И тут заказчик просит показать ваше портфолио, но показать вам совершенно нечего. Руководствуясь логикой, заказчик в 99% случаев отдаст проект другому исполнителю. Но если вы будете действовать в сложившейся ситуации правильно, то наверняка получите желанный заказ.

Сделайте самый простой сайт-визитку или одностраничник (можно сделать даже на конструкторах) и разместите на него свои работы. Если работ пока нет – найдите интересные вам проекты на биржах фриланса и выполните их «в стол». У вас сразу же будет материал, который можно будет предъявить заказчику. Так вы будете чувствовать себя гораздо увереннее, а портфолио, как инструмент убеждения, уже будет в наличии.

Проблема №3. Конкуренция и ценовой демпинг

Так как на биржах очень много исполнителей, многие новички чувствуют себя предельно неуверенно. Вы теряетесь, что и кому написать, как ответить, чтобы выбрали вас, а не конкурента. И чаще всего, в плане конкурентных преимуществ как новичку похвастаться вам особенно нечем.

На самом деле конкуренция очень высока. Особенно трудно конкурировать с продвинутыми специалистами, которые уже несколько лет на рынке фриланса. Если у вас нет достаточно опыта, то о какой конкурентоспособности может идти речь? А опыт и профессионализм нарабатываются не за один день. Неумение работать с заказчиком и выстраивать с ним отношения также влияет на то, сколько вы будете зарабатывать.

Проблема №4. Очень низкая оплата работы

Вы точно знаете, что работаете за копейки. И хотя вы новичок, вам все же хочется выйти на определенный уровень дохода, чтобы этот уровень не был таким низким, а составил достойную цифру, которая может считаться принципиально интересной, скажем 30 000 рублей в месяц, а не те 5—7—10 тысяч, которые есть сейчас.

Вы не можете полноценно и правильно продавать себя дорого. То есть, вы боитесь повысить свой ценник. Вы работаете за маленькие суммы, и, как правило, такие заказчики приходят и уходят, поэтому стабильности в ваших доходах нет никакой.

Вы чувствуете себя очень неловко, вы откровенно стесняетесь, когда ведете переговоры с заказчиком, когда нужно убедить и настоять на каком-то вашем предложении.

Вы чувствуете неловкость, потому что не уверенны в себе, не уверенны в качестве предоставляемой вами услуги, именно поэтому возникает страх и стеснение. Заказчик это чувствует, даже если он вас не видит, а только слышит в скайпе, более того, он это чувствует, даже если вы просто пишете это ему о своем предложении на бирже фриланса.

Естественно, проблема добросовестных заказчиков – это очень острая и актуальная проблема. Как сделать так, чтобы вам гарантированно заплатили за ваш труд? К сожалению, случаи мошенничества в интернете не редкость.

Чтобы не случилось так, что вы сдали выполненный заказ, а вам не проводят оплату, и вы остаетесь без заказа, без денег, время потрачено, ресурсы вложены, а результат нулевой, нужно правильно выстраивать денежные отношения с заказчиками.

Проблема №5. Нестабильность

В первую очередь это касается доходов. А также вас волнует нестабильность того, что вы, как специалист, будете востребованы и завтра, и послезавтра. Очень много людей приходят в сферу фриланса, поэтому, конечно же, существует конкуренция, и вы не можете чувствовать уверенность в завтрашнем дне.

На начальном этапе это, в какой-то степени, нормально. Но если эту нестабильность вы чувствуете на протяжении долгого периода времени, хотя стараетесь не подавать вида окружающим, но тем не менее, внутренне беспокоитесь по этому поводу, напрягаясь и чувствуя себя неловко и некомфортно, то такое состояние будет очень сильно подавлять вашу мотивацию. Поэтому очень многие фрилансеры на начальном этапе, не выдержав именно этой проблемы, покидают данную сферу деятельности.

Проблема №6. Где научиться большим заработкам на фрилансе

Существует множество тематических курсов, например по веб-дизайну, по копирайтингу. Однако нет именно такого направления, где фрилансеров учат строить свой собственный бизнес, увеличивать свои собственные продажи, где учат, как правильно продавать себя и свои услуги.

Так создается информационный вакуум, когда вы вроде бы много чего знаете по своему профилю, по своему направлению, но не знаете, как это применить конкретно к своему бизнесу в удаленной работе.

Проблема №7. Реакция близких и общественности

Это неочевидная, но очень неприятная проблема. Когда ваши родные, близкие, ваше окружение не понимают, чем вы там таким занимаетесь в интернете, куда уходит ваше время и внимание.

Конечно же, они не одобряют ваши начинания, потому что не могут увидеть быстрых результатов. Порой их высказывания по этому поводу довольно резкие и негативные. И, естественно, у вас это вызывает так называемую фрустрацию, то есть такие же негативные эмоции.

В обществе сложилось мнение, по крайней мере, у большинства его членов, что настоящая работа – это когда ты ходишь батрачить с 8 утра до 6 вечера. И даже если такая работа тебя не удовлетворяет, то по общественным стандартам нужно выполнять только такую функцию и никакую другую нельзя назвать работой.

А тут ты сидишь дома и говоришь, что работаешь? А если еще вы уволились с традиционной работы ради фриланса, то это вызывает общественное непонимание и неприятие, которое очень сильно подавляет вашу мотивацию, особенно на старте.

Таковы основные типичные проблемы, с которыми сталкиваются новички.

Практическое задание

Запишите ниже те проблемы, которые вас сильнее всего беспокоят и с которыми вы столкнулись на старте. Их осознание поможет вам быстро найти в этой книге возможные способы решения.

Преодоление внутренней неуверенности в себе

Чтобы построить успешную карьеру фрилансера крайне необходимо перебороть главный барьер – внутреннюю неуверенность в себе и своих навыках. Причина этой неуверенности чаще всего заключается в том, что вы боитесь не дать клиенту тот результат, который обещали, а заодно и запороть свою репутацию. В результате мечты о том, что неплохо бы работать удаленно так и остаются мечтами, а карьера стоит на месте.

Вечная история неуверенности в себе – это так же и нескончаемая работа на биржах фриланса, которые создают видимость вашей востребованности. Здесь вы можете чувствовать себя как рыба в воде, хотя будете получать гроши. Но стоит вам только с них уйти и попробовать искать заказчиков напрямую – неуверенность снова дает о себе знать.

Что же делать и как преодолеть эту неуверенность, чтобы обрести экспертность и признание?

Обучайтесь постоянно

Время неумолимо мчится вперед, и то, что актуально сегодня через год может потерять свою значимость. Только непрерывное самообразование, курсы, книги и вебинары помогут вам продвинуться вперед и не стоять на месте, набрать необходимый багаж знаний и навыков в выбранной области.

Своим ученикам на моих курсах и тренингах я всегда рекомендую уделить 1—2 часа, чтобы составить список материалов и курсов по своей теме, а затем распределить подборку в своем календаре. Непрерывное самообразование – ключевой навык, который поможет вам легко и быстро преодолеть неуверенность в себе, своих силах и профессионализме.

Соберите портфолио

На начальном этапе сделайте несколько работ для себя и для портфолио. Даже если у вас пока нет клиентов, найдите несколько заданий на бирже и сделайте свой вариант решения. У вас будут не просто выдуманные примеры, а уже работы под конкретное задание.

Таким образом, ваш потенциальный клиент при просмотре портфолио будет видеть, какая задача перед вами стояла, и как вы смогли ее решить. Клиенты чаще всего делают выбор, именно исходя из вашей способности решить поставленную задачу в оптимальном соотношении с ценой.

Оформляйте работы красиво

Пусть их будет мало, но они будут четко укомплектованы и красиво описаны как проекты. Это отличие от конкурентов сильно поднимет вашу самооценку и позволит вам быть на шаг впереди. Самый простой способ – это сделать собственный маркетинг-кит, состоящий из описания задачи и вашего решения. На тренингах мы делаем это в программе KeyNote или Power Point.

Затем этот файл конвертируется в формат pdf и отправляется клиенту по запросу. Фишка в том, что вы всегда можете убирать и добавлять какие-то элементы, а можете наоборот, отправлять полное портфолио для создания максимально полного представления, что вы можете сделать для клиента.

Ведите переговоры

С самого начала работы на биржах тренируйте выход на прямых заказчиков и ведение с ними переговоров. В моей практике было много провальных переговоров, и мне не страшно это признать, потому что они научили меня, как делать правильно.

В этой книге у вас будет так же скрипт ведения переговоров с клиентом для продажи ему вашего предложения. Используйте его как основу и всегда будьте готовы к тому, что вам откажут. Отказ клиента – это не причина сдаваться, это повод улучшить то, что было сделано не так.

Для этого ведите записи всех переговоров и затем анализируйте их. Обязательно выделяйте час в день на поиск потенциальных клиентов и еще час для ведения переговоров с теми, с кем договорились ранее. Интервал между согласием потенциального клиента созвониться и между самим звонком – 2—3 дня.

Работа с крупными проектами

Предложите крупным проектам работу за маленькую сумму или даже за бесплатно в обмен на возможность взять их логотип к себе в портфолио.

Зачастую именно такие ваши работы станут решающими, когда клиент будет принимать решение, с кем ему работать