Бизнес. Организация, управление, оценка

Спор о том, кто важнее в предпринимательской цепочке, неуместен.

Казалось бы, приоритет за первыми: ведь они создают то, в чём нуждается, что ждёт и ищет покупатель. Более того, если ещё недавно, в плановом хозяйстве, покупатель был вынужден довольствоваться тем, что производилось и «выбрасывалось» на рынок (о качестве не говорили), то в условиях рыночной экономики производитель вынужден производить только то, что будет покупаться (ведь у покупателя появился выбор).

В свою очередь посредническая деятельность ведёт:

• к увеличению производительности труда непосредственных производителей товаров на основе углубления специализации;

• к ускорению темпов оборачиваемости (кругооборота) капитала;

• к насыщению товарных рынков до объективно требуемых размеров и функционированию непосредственных товаропроизводителей в соответствии с интересами конечных потребителей.

Рис. 3. Типология предпринимательской деятельности.

(по А. В. Бусыгину)

Предпринимательская деятельность в сфере непосредственного производства товаров может носить основной или вспомогательный характер.

К основным относятся виды предпринимательской активности, результатом которых является производство товара, готового к потреблению (производственному или индивидуальному).

К вспомогательным относятся виды предпринимательской активности, цель которых сводится к разработке и передаче непосредственным таваропроизводителям инноваций – способов, методов, приёмов, применение которых в процессе производства воздействует на повышение качественных характеристик товара.

Большинство предпринимателей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформировать собственный канал распределения. Канал распределения, по определению американского специалиста по маркетингу Ф.Котлера) – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Благодаря каналу распределения устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться, что, разумеется, не нужно ни предпринимателю, ни его клиенту. Посредники, члены канала распределения, выполняют ряд очень важных функций:

1. Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена.

2. Стимулирование сбыта – создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре.

3. Установление контактов – налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями.

4. Приспособление товара – подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка.

5. Проведение переговоров – попытка согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения.

6. Организация товародвижения – транспортировка и складирование товара.

7. Финансирование – изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала.

8. Принятие риска – принятие на себя ответственности за функционирование канала.

Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а оставшихся трёх – завершению уже заключённых сделок.

Использование посредника объясняется прежде всего его профессионализмом, специализацией, высокой эффективностью деятельности.

Самой распространённой формой посредничества является агентирование, то есть такой тип отношений, в которых агент выступает посредником между производителем и потребителем. Агент – лицо, действующее от имени и в интересах производителя товара или потребителя. Различают несколько типов агентов:

* агенты производителей (представляют интересы двух или нескольких производителей дополняющих друг друга товаров);

* полномочные агенты (получают право на сбыт всей продукции и представляют собой как бы отдел сбыта, но не входя в структуру фирмы-производителя, а взаимодействуют с ней на договорных условиях;

* агенты по закупкам (чаще всего занимаются подбором нужного товарного ассортимента (например, для мелких розничных торговцев).

Формы агентирования – совпадения экономических интересов агента и принципиала (лица, уполномочивающего другое лицо действовать в качестве агента):

Брокер – профессиональный деловой посредник при заключении сделок, специализирующийся по определённым видам товаров или услуг, ценных бумаг, валют и других ценностей на фондовых и товарных биржах, валютных, страховых и фрахтовых рынках. Действует по поручению и за счёт клиентов, получая от них специальное вознаграждение, но может также действовать от своего имени, хотя всё равно за счёт доверителя на основе заключённых с клиентом соглашений. Брокер ищет покупателя для продавца и продавца для покупателя. Через него проходят предложения, встречные предложения, но сам брокер не соприкасается с товаром. Брокер может выступать в качестве отдельного лица, фирмы или организации. Крупные брокерские фирмы и конторы сотрудничают с банками в кредитовании покупателя, а также практикуют предоставление кредита продавцам товаров и могут выступать гарантами при заключении сделок.

Комиссионер – посредник, совершающий за определённое вознаграждение (комиссионное вознаграждение) сделки в пользу и за счёт комитента, но от своего имени. (Комитент – производитель или собственник товара, дающий поручение комиссионеру заключить определённую сделку от имени последнего, но за счёт комитента). В роли комиссионера выступают, например, комиссионные магазины. В банковской практике комиссия – это платёжные переводные, инкассовые, торговые и прочие операции, выполняемые физическими или юридическими лицами по поручению другого лица. За вознаграждение, разумеется. Договор, по которому комиссионер и комитент обязуются заключить сделку (например, разместить ценные бумаги) – называется комиссией.

Разновидностью комиссионных операций являются консигнационные операции. Это вид торгово-посреднической операции, когда консигнатор (посредник) продаёт товар со своего склада на основании договора-поручения. Консигнационная форма продажи используется при слабом освоении рынка или же при поставках новых товаров, малоизвестных местным покупателям. Консигнатор обычно собственник складских помещений и одновременно купец-оптовик. Его действия обычно сводятся к тому, что он принимает у консигнанта товары на ответственное хранение с целью их последующей реализации, обычно – оптом. Однако при этом обязательство не предполагает продажу, а лишь предложение товара потенциальному покупателю при любой возможности. При упущенной возможности он обычно несёт ответственность. Схема взаимоотношений при осуществлении консигнационной операции показана на рис. 4.

Рис. 4. Схема отношений производителя и потребителя с участием консигнатора

Довольно часто посредники выступают в форме оптовиков-купцов. (В США на их долю приходится более половины общего оптового оборота). Это независимые коммерческие предприятия, приобретающие право собственности на все товары, с которыми они имеют дело. Оптовая торговля – это одна из форм реализации произведённой торговли крупными партиями. Она выполняет многие экономические функции:

• формирует спрос на определённые виды продукции,

• организует продажу товаров крупными партиями торговым предприятиям,

• занимающимся розничной торговлей,

• связывает между собой районы производства и потребления,

• способствует разукрупнению производственных партий товаров,

• осуществляет контроль качества продукции,

• оказывает различные услуги розничной торговле,

• обеспечивает регулярность и ритмичность снабжения.

Кроме оптовой фирмы, оптовики-купцы функционируют в формах

оптового дистрибьютора (дистрибутора), то есть фирмы, предпринимателя, осуществляющего оптовую закупку и сбыт товаров определённого вида за свой счёт, посредника, специализирующегося на приобретении товаров у производителей и реализующего их своим постоянным клиентам. Дистрибьютор это: распределительная организация; оптовая фирма, оптовый торговец; брокер, который размещает ценные бумаги среди клиентуры.

Весьма распространённой формой посреднических операций служит дилерство. К дилерам относятся посреднические структуры, под которыми могут пониматься как юридические., так и физические лица. Обычно дилер осуществляет перепродажу товаров от своего имени и за с вой счёт. В деятельности дилера преобладает не посредничество, а самостоятельная торговля, в которой он становится собственником приобретаемых товаров. В отличие от брокера и торгового агента доходы дилера складываются в основном не за счёт вознаграждения, а из разницы покупной и продажной цены. Дилеры выступают и как посредники по реализации товаров, покупая и продавая товары с целью извлечения прибыли от этих операций. Дилеры могут заключать сделки между собой, с брокерами, непосредственно с клиентами. В соответствии с действующим законодательством России дилерами могут быть только юридические лица.

Торговый маклер – это предприниматель-посредник, который сам не участвует в заключении сделки, а только указывает на возможность её заключения. Обычно его функции сводятся к тому, что он лишь сводит партнёров по сделке, например, на фондовых и торговых биржах. Драйзер описывает поведение маклеров на бирже: «В первое время Фрэнка забавлял таинственный вид и выражение всезнайства, свойственное молодым маклерам. Они были так искренне и так нелепо подозрительны. Более опытные их коллеги оставались непроницаемы. Они разыгрывали равнодушие и нерешительность, но сами, как хищные рыбы, высматривали соблазнительную добычу».

Маклеры объединяются в маклерские конторы и фирмы, оказывающие посреднические услуги и взимающие за них комиссионные.

К посредникам относятся также и джобберы – субъекты посреднической сферы, которые обладают запасами готовой продукции, обеспечивают хранение и поставку (транспортировку) товаров. Джоббер не имеет права выполнять функции брокера и осуществлять операции непосредственно с клиентами – не членами биржи. Однако основные принципы их деятельности аналогичны агентским функциям.

Предприниматель-посредник может специализироваться на реализации товаров путём рассылки каталогов товаров потенциальным покупателям. Это – посылторговец, занимающийся посылторговским посредничеством.

К категории посредников также относится торговый представитель действующий как самостоятельный предприниматель. Он одновременно может представлять интересы нескольких принципалов. (Принципал – это лицо, уполномочивающее другое лицо действовать в качестве агента, глава, хозяин)

Коммивояжёр – предприниматель-посредник, который не только продаёт, но и доставляет товар покупателю (продажа с доставкой). Слово «вояжёр» произошло от Вояжимпсих – имени древнеегипетского жреца, оставшегося в истории первым человеком, осуществившим подобные операции. В России в начале ХХ века насчитывалось шесть профессиональных обществ вояжёров. Герой рассказа Шолом-Алейхема – коммивояжёр «вынужден разъезжать по всему свету, и обязательно говорить, и обязательно много говорить, так, чтобы его было и видно и слышно…»