Факсимильная связь в Windows

Факс и коммуникационные возможности Windows 98

Прием и передача факсимильных сообщений на компьютер с помощью факс-модема – одна из самых старых коммуникационных возможностей Windows, доступная еще в версии Windows 3.1. Как известно, в Windows 98 (включая версии Windows 98SE и Millennium) набор коммуникационных возможностей был качественно усовершенствован в сравнении с Windows 95 и Windows 3.1 (Windows for Workgroups 3.11). В первую очередь были расширены функциональные возможности за счет поддержки доступа к Internet и корпоративным интрасетям по сети ISDN, а также за счет ввода совершенно новой функции – поддержки виртуальных частных сетей для организации защищенного доступа к интрасетям через общедоступные сети, такие как Internet.

И все же, главным, кардинальным отличием коммуникационных возможностей Windows 98 стоит назвать уникальную по своим характеристикам интеграцию Windows и Internet. Если в Windows 95 доступ к Internet – всего лишь одна из имеющихся функциональных возможностей, то в Windows 98 это стало по сути стержнем идеологии интерфейса операционной системы.

Мы не раз воспользуемся доступом к Internet на протяжении этой книги, когда будем давать ссылки на источники загрузки пакетов обновлений, дополнительных модулей программ или просто на сайты с дополнительной информацией по вопросам факсимильной связи.

В этой главе мы рассмотрим:

• Общую схему коммуникационных возможностей Windows 98, дав краткую аннотацию каждой из них

• Как взаимодействуют друг с другом Internet и телефонная сеть

• Краткое понятие об IP-телефонии

Общее знакомство с коммуникациями Windows 98

Для того, чтобы лучше понимать цель наших последующих действий и представлять, какое место занимает передача факсимильных сообщений в общем спектре коммуникационных возможностей удаленного пользователя Windows 98, обратимся к рис. 3.1. Для общности рассуждения предположим, что вы пользуетесь переносным ПК, оснащенным факс-модемом, поддерживающим работу как по обычной коммутируемой (выделенной), так и по сотовой телефонной линии. (Хотя это, конечно, может быть и традиционный настольный компьютер.)

Рис. 3.1. Коммуникационные возможности удаленного пользователя Windows 98

Новой важной функцией Windows 98 стала поддержка одновременной работы нескольких модемов или линий ISDN на одном компьютере с возможностью объединения их в один мощный канал доступа к Internet, хотя случай доступа к Internet одновременно по нескольким телефонным линиям довольно редок для пользователей домашних компьютеров. Это вполне оправдано для офисов малых предприятий, где есть хотя бы 2 городские телефонные линии, но для которых аренда выделенной линии или, тем более, цифрового канала в Internet, экономически нецелесообразна. В таких офисах в определенные моменты времени (например, вечером или ночью), можно временно организовать достаточно хороший канал, объединяя уже имеющиеся линии и модемы. Такая возможность будет особенно полезной для филиалов компаний, которые копируют через Internet текущее состояние центральной базы данных (состояние заказов или склада, проектно-сметную документацию и т. д.).

К сожалению, исходя из физической природы факсимильных сообщений, где передача документа происходит с одного конкретного телефонного номера на другой по телефонным каналам (а не по каналам Internet), организация передачи с одновременным использованием нескольких факс-модемов невозможна. Хотя, опять же благодаря Internet, кроме «классического» случая передачи факсов по телефонной линии все чаще для междугородней и международной связи используется Internet – и здесь использование объединенного канала из нескольких линий принципиально возможно. Подробнее о пересылке факсов по Internet читайте в заключительной главе нашей книги.

Обратимся к рис. 3.1 и рассмотрим перечень коммуникационных возможностей ОС Windows 98 (на рисунке работа с факсами обозначена цифрой 6):

1. Подключение к узлу Internet по коммутируемой телефонной линии (линиям), а при использовании переносного компьютера в дороге или в иных «полевых условиях» – через фирму-оператора сотовой связи. Связавшись с помощью факс-модема (модемов) с узлом Internet, через магистральный канал узла вы получаете доступ ко всем информационным ресурсам всемирной сети. Это электронная почта (e-mail), просмотр гипертекстовых страниц серверов World Wide Web, перекачка файлов с серверов FTP, обмен текстовыми сообщениями в режиме реального времени – Chat, чтение телеконференций с серверов новостей UseNet и работа с другими службами Internet, куда теперь можно отнести и передачу факсов по каналам Internet. Естественно, тот или иной пользователь Windows 98 может иметь договоры об оказании услуг даже с несколькими провайдерами одновременно, что расширит нашу схему, – хотя опять же, такая ситуация для большинства наших читателей не характерна.

2. Подключение к локальной сети предприятия {университета) по коммутируемой телефонной линии (линиям) (или через фирму-оператора сотовой связи). Это наиболее общий тип подключения удаленного пользователя, когда вы получаете доступ ко всем ресурсам локальной сети предприятия (в соответствии с вашим статусом) точно так же, как если бы находились в офисе. Вы можете работать с файловыми серверами и серверами приложений, направлять запросы в корпоративную базу данных, выписывать счета, печатать документы на принтерах, посылать факсы, работать над документами совместных проектов и т. д. Единственное отличие состоит в скорости соединения, которая в случае связи по модему, естественно, значительно ниже, чем при соединении ПК через сетевой адаптер. Кроме того, многие корпорации и университеты (увы, в основном, на Западе) обеспечивают своим сотрудникам и студентам бесплатный выход в Internet, то есть дополнительно выступают для них и как провайдеры доступа к Internet.

3. Работа с электронными досками объявлений (Bulletin Board System, BBS). На протяжении 80-х годов это был наиболее популярный сервис, пользуясь которым, пользователи могли обменяться файлами или, к примеру, получать свежие версии драйверов в технических службах компьютерных фирм. С наступлением бума подключения к Internet роль BBS заметно снизилась, но и сегодня этим сервисом продолжают пользоваться миллионы человек. Учитывая этот факт, в состав Windows 98 стандартно включена терминальная программа HyperTerminal 1.2, обеспечивающая доступ к BBS. Более того, эта программа обновлена и существенно расширена с точки зрения функциональных возможностей в сравнении с той версией, что была в Windows 95.

HyperTerminal версии 1.2 включает в себя сервис Telnet, протокол Zmodem с восстановлением после сбоя, повтор звонка по занятому номеру, улучшенные шрифты окна соединения. Кроме данной версии, которая поставляется с Windows 98, существует профессиональная версия HyperTerminal, которая доступна за небольшую плату[2 - Как правило, программное обеспечение, приобретаемое через Internet, предполагает оплату по кредитной карточке.] на узле Hilgraeve Inc. по адресу http://www.hilgraeve.com.

4. Онлайновые информационные службы – это пример глобальных сетей с платным доступом ко многим информационным ресурсам. Наиболее известны такие онлайновые службы, как America Online (AOL) и Microsoft Network (MSN). Благодаря значительным средствам, вложенным в их развитие, и большому штату специалистов, информационные службы содержат огромное количество документов, специально подготовленных и ранжированных по разделам и темам, – бизнес, компьютеры, здоровье, искусство и т. д. Внутри некоторых информационных служб (America Online) действуют своя электронная почта, электронные форумы для обмена мнениями и другие виды сервиса.

5. Удаленные компьютеры под управлением Windows 98, на которых установлено программное обеспечение сервера удаленного доступа (Remote Access Serverj. Это программное обеспечение продолжает линию, представленную в Windows 95 в виде модулей, ранее называвшихся Dial-Up Networking (DUN) Server. В определенном смысле сервер удаленного доступа в Windows 98 можно рассматривать как аналог BBS, поскольку он также предназначен для обмена файлами без участия Internet. Благодаря Remote Access Server два пользователя, находящиеся в одном городе, с помощью модемов могут легко обменяться новой игрой или другими файлами – достаточно лишь на одном ПК запустить программное обеспечение сервера удаленного доступа. Важным отличием реализованной версии является возможность получить удаленный доступ не только к локальным ресурсам той машины, где запущено программное обеспечение сервера удаленного доступа, но и использовать данную машину как шлюз в локальную сеть организации с поддержкой протоколов IPX/SPX и/или NetBEUI.

6. Пересылка факсимильных сообщений между вашим компьютером и другими компьютерами, а также факс-машинами. Наверняка не все пользователи знают, что два компьютера с помощью программных пакетов факсимильной связи могут обмениваться не только текстовыми документами, но и пересылать любые двоичные файлы. Особого упоминания достойна такая возможность, как пересылка шифрованных факсов. В простейшем случае с помощью программ факсимильной связи в Windows 98 можно автоматически рассылать факсы по офисам выбранных вами компаний (на обычные факс-машины), причем можно делать это в периоды действия льготных тарифов, например, по ночам . Работа с факсимильными сообщениями в Windows 98 – главная тема, которой посвящена наша книга.

Хотя в этой книге мы рассматриваем работу с факсимильными сообщениями, вопросам подключения к узлу Internet по коммутируемой телефонной линии и описанием приемов работы с Internet-ориентированной оболснкой Windows 98 и программами из комплекта Internet Explorer посвящены другие книги издательства "БХВ – Санкт-Петербург". Читателям можно порекомендовать книгу "Internet у вас дома", прочитав которую, вы наверняка станете опытным пользователем Web, электронной почты и службы новостей UseNet.

Windows, Internet и телефонные линии

Поскольку в этой книге мы будем рассматривать передачу факсимильных сообщений как традиционным способом, по телефонным линиям, так и через Internet, важно представлять разницу в том, какие каналы связи в этих двух случаях используются. Что касается телефонных каналов, то здесь все ясно – это традиционный вид каналов связи, представляемый телефонной компанией. При отправке факса ваш домашний или офисный телефонный номер через районную АТС позволяет выйти на магистральный канал, соединяющий все АТС данного города, и далее через другую АТС – на другой офисный или домашний номер телефона вашего абонента, где стоит принимающий факс-модем или факс-машина. Если передается междугородний или международный факс, то в деле еще участвует телефонная компания – оператор междугородней связи, предоставляющая свои телефонные каналы для звонка в другой город. Фирму-оператор сотовой связи, если вы используете мобильный телефон для отправки и приема факсов, в этой схеме можно также представить как «районную АТС», – здесь нет особой разницы, дело лишь в способах организации связи – по проводам или с использованием радиосвязи.

Однако пользователи, которые впервые подключают свой компьютер из дома или небольшого офиса к Internet по коммутируемой телефонной линии, плохо понимают то, как связаны Internet и телефонные каналы. Главный вопрос, на который они ищут ответ: "Означает ли, что обычная телефонная розетка в офисе или дома – это и есть выход в Internet?" Нет, Internet начинается с узла вашего провайдера, а телефонная линия – это всего лишь один из способов «дотянуться» до него. Следует понимать, что в общем случае сеть телефонных линий и сеть Internet – это совершенно разные коммуникационные каналы, принадлежащие разным организациям.

Очень упрощенно Internet можно представить как сеть из каналов, соединяющих разбросанные по миру десятки и сотни тысяч компьютеров, которые являются управляющими узлами (nodes) или серверами (sites) и на которых хранится информация. Хотя сама сеть Internet не принадлежит никому, каждый из узлов или некоторую сеть узлов Internet вместе с установленным оборудованием и каналами связи обслуживает отдельная организация, являющаяся собственником «своего участка» Internet. Это может быть как государственная, так и коммерческая организация.

С физической точки зрения сеть каналов связи и узлов выглядит как сеть автомобильных дорог, где есть свои скоростные автострады, магистрали федерального и местного значения и т. д., вплоть до незаметных «грунтовок». Internet также состоит из каналов связи различной пропускной способности, где уровню автострад соответствуют коммуникационные магистрали (backbones), которые связывают узлы международного и национального масштаба, и далее постепенно «утончающиеся» каналы связи соединяют между собой узлы меньшего масштаба.

Когда вы подключаете свой компьютер к Internet по обычной телефонной линии, это означает, что факс-модем вашего компьютера связывается через вашу районную АТС с модемом, установленным на ближайшем узле сети Internet, – в данном случае, с факс-модемом вашего провайдера. Это происходит так же, как если бы вы звонили туда по обычному телефону. Телефонная компания, как говорят на Западе, или районный телефонный узел, как принято говорить у нас, участвуют в представлении доступа к сети Internet только "на последней миле"[3 - Термин «оборудование последней мили» используют для обозначения линий и оборудования, обслуживающих конечных пользователей Internet.], зачастую сами об этом не подозревая – ведь звонок модема ничем не отличается от звонка обычного голосового телефона.

Также не следует путать работу с серверами Internet, к которым вы подключаетесь по телефону через ближайший узел Internet (и далее уже по каналам Всемирной Сети), с подключением к электронным доскам объявлений (Bulletin Board System, BBS) и к точкам доступа в онлайновые информационные службы (Online Service). BBS не являются частью Internet, и к ним вы подключаетесь с помощью модема напрямую, используя только телефонную линию. Таким образом, если BBS установлена в Москве, а вы звоните из Санкт-Петербурга, то придется платить за междугороднюю связь. (Поскольку онлайновые службы с собственными точками доступа не распространены в России, мы вообще не будем останавливаться на этом случае.)

В этом огромное преимущество Internet – на каком бы континенте не находился нужный вам компьютер, оплата соединения производится только за время подключения к ближайшему узлу Internet. Кстати, именно благодаря наличию этого преимущества разработаны специальные программы для ведения телефонного разговора (Internet Phone) и передачи факсов по каналам Internet (Internet Faxing). Это направление технологий называется IP-телефонией, поскольку основано на использовании протокола TCP/IP, лежащего в основе организации передачи данных в Internet.

Об использовании каналов Internet для телефонной и факсимильной связи

Сегодня практическое применение IP-телефонии для совершения дешевых международных звонков и передачи факсов пропагандируют в основном фирмы, являющиеся провайдерами доступа к Internet, так как для них – это естественное продолжение основного бизнеса. Этот сервис также называют Internet-телефонией. Однако существуют и специализированные компании, занимающиеся только этой услугой (истинной IP-телефонией), причем в основном на корпоративном рынке. Считается, что качество связи в таких специализированных компаниях должно быть выше, т. к. ваши телефонные переговоры через Internet по сравнению с сервисом Internet-провайдеров не смешиваются ни с каким другим трафиком данных (предоставляется стабильная полоса пропускания) и потому связь более качественная. Однако опять же, услуги этих компаний ориентированы на корпоративный рынок и часто требуют значительных затрат на организацию узла IP-телефонии на предприятии. Подробнее об IP-телефонии для корпоративного и домашнего рынков можно прочесть на многих сайтах в российском Internet, например, на http://www.ip-phone.ru/.

Рис. 3.2. Услуги IP-телефонии для бизнеса и дома фирмы WebPlus (С.-Петербург)

Как мы уже говорили выше, при использовании международной телефонной связи самая дорогая по стоимости часть вашего звонка – это использование международного телефонного кабеля между вашей АТС и АТС вашего абонента в другой стране. Поскольку все современные магистральные телефонные каналы – цифровые, то этот факт позволяет заменить использование цифровых телефонных каналов на использование цифровых каналов Internet между этими двумя узлами связи. При этом ваш голос на АТС преобразуется из аналогового сигнала, который «исходит» от вашего обычного телефона или факс-модема в последовательность нулей и единиц для передачи по магистральному кабелю и затем на оконечной АТС – опять в аналоговый сигнал для соединения с телефоном или факс-модемом вашего далекого абонента.

Заключив соглашение с каким-либо крупным зарубежным поставщиком коммуникационных услуг, например AT&T, российский Internet-провайдер начинает предоставление услуг IP-телефонии посредством продажи предоплаченных абонентских карт. Существуют несколько разновидностей этого сервиса, включающие звонок с компьютера на компьютер (классическая бесплатная Internet-телефония), с компьютера на телефон и наконец, «истинная» IP-телефония – звонок с обычного телефона на другой обычный телефон в другой стране по каналам Internet. В последнем случае использование Internet происходит и вовсе незаметно для пользователя, ведь для обоих абонентов нет нужды в компьютерах. О том, какие услуги IP-телефонии доступны в вашем городе и кто их предоставляет, можно узнать из местной рекламы, справочников типа "Желтые страницы" и, конечно же, на Web-сайтах. К примеру, в Санкт-Петербурге среди прочих компаний услуги IP-телефонии предоставляют фирмы Peterlink и Web Plus, а в Москве – Ситек, CompTek International и другие компании.

Рис. 3.3. Схема работы телефонной связи по Internet

Кстати, если у вас есть подключение к Internet, а ваш компьютер оборудован звуковой картой, динамиками и микрофоном, то бесплатно попробовать телефонную связь с помощью «классической» Internet-телефонии совсем просто – для этого можно использовать программу Microsoft NetMeeting, входящую в состав Windows 98 (и Windows 95 OSR2). О том, как работать с программой Microsoft NetMeeting, можно узнать из справочной системы к этой программе или, к примеру, прочесть в книге «Internet у вас дома». Впрочем, вряд ли вы будете довольны качеством разговора – такая связь характеризуется большими задержками между вашими словами и ответами вашего абонента (как будто он находится на Луне), причем часто эти задержки настолько велики, что просто мешают нормально вести разговор. Платные сервисы по звонку с компьютера на телефон и с обычного телефона на другой обычный телефон по каналам Internet предоставляют более качественную связь и характеризуются меньшими задержками. Мы еще вернемся к разговору об IP-телефонии в главе 13, посвященной передаче факсимильных сообщений через Internet.

Далее следует

Познакомившись здесь с коммуникационными возможностями Windows 98 и понятием об Internet-телефонии, в следующей главе мы дадим обзор стандартного программного обеспечения Microsoft, с помощью которого можно пересылать факсимильные сообщения в Windows 98 (Windows 95).

Глава 4

Microsoft Fax, Outlook и Windows 98

В этой главе мы познакомимся со стандартным программным обеспечением Microsoft, которое можно использовать для пересылки факсимильных сообщений в Windows 98 (или Windows 95). Это Microsoft Fax и различные версии Outlook. Поскольку наша книга «нацелена в будущее», мы в основном построим наше знакомство на ключевой паре – Outlook 2000 и Windows 98 SE. Тем не менее, мы дополнительно рассмотрим другие варианты, имеющиеся в реальной жизни у пользователей, включая использование Exchange, Outlook 97 и Outlook 98. Таким образом, можно надеяться, что никто из наших читателей не останется обделенным.

Основное же место в этой главе будет занимать описание порядка установки Microsoft Fax в Windows 98, в сочетаниях с Outlook 97, Outlook 98 или Outlook 2000 (случай установки Microsoft Fax в Windows 95 мы рассмотрим в следующей главе). Поскольку правильная последовательность установки Microsoft Fax очень важна для корректной работы Microsoft Fax с почтовыми программами, к этому материалу стоит отнестись очень внимательно. Хотелось бы сразу отметить, что материал данной главы следует использовать именно как справочный. Просмотрите главу, найдите в ней свой вариант сочетания версии операционной системы и версии Outlook и следуйте рекомендациям этой главы, а конкретные вопросы – установка и настройка Microsoft Fax, отправка и получение факсов – изучите на основе соответствующих разделов в следующих главах.

Итак, еще раз о тех вопросах, которые мы рассмотрим именно в этой главе:

• Краткое описание Microsoft Fax и различных версий Outlook.

• Порядок установки Microsoft Fax в Windows 98 в сочетаниях с различными версиями Outlook, Microsoft Exchange (Windows Messaging) и другими почтовыми программами.

• Типичные проблемы, вытекающие из неправильной последовательности установки Microsoft Fax и Outlook, и методы их решения.

• Статьи из базы знаний Microsoft, посвященные установке и совместной работе Outlook 98/Outlook 2000 и Microsoft Fax.

Microsoft Fax и Symantec WinFax Starter Edition

Несомненно, ключевым и пока единственным приложением, обеспечивающим отправку и прием факсимильных сообщений в операционной среде Microsoft на протяжении уже нескольких поколений Windows, остается небольшое приложение Microsoft Fax. Разработанное еще для Windows for Workgroups 3.11 и называвшееся в свое время At Work Fax, приложение Microsoft Fax благополучно наследовалось очередной версией Windows, но не претерпевало никаких изменений. В операционной системе Windows 95 программа Microsoft Fax была одной из компонент системы и работала совместно с почтовым клиентом MS Exchange. В систему Windows 98 приложение Microsoft Fax в виде встроенного компонента уже не вошло и доступно лишь на компакт-диске с дистрибутивом Windows 98. Причина, почему в Windows 98 не был включен какой-либо новый клиент работы с факсами, видимо кроется в сроках выпуска системы, которые корпорация Microsoft не захотела отодвигать.