Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Компания

Сообщает информацию о стадии развития, товарах и услугах, долгосрочных целях, юридическом статусе и структуре собственности.

Цель ComputerEase – стать ведущей компанией в области обучения использованию прикладного программного обеспечения. Ее целевой рынок – корпоративные клиенты. Компания начала работу в январе 2010 г. Она предложила клиентам-корпорациям услуги по проведению (на предприятиях заказчика) курсов по обучению методам использования прикладных программ. Клиентская база компании расширилась, когда в августе 2010 г. ComputerEase открыла первый учебный центр с 20 персональными компьютерами, что позволило проводить в нем занятия с сотрудниками корпораций-клиентов. ComputerEase предлагает обучение всем основным компьютерным программам, а также программам по выбору в соответствии с заявками клиентов. Кроме того, компания предлагает субботние занятия для всех желающих. ComputerEase зарегистрирована как корпорация в штате Индиана; в настоящее время ее акции принадлежат С. Коннорсу и вице-президенту Сьюзен Александер.

Рынок

На начальной стадии развития целевым рынком компании являются крупные корпорации, расположенные в районе Веспуччи (Индиана). Веспуччи – 16-й по величине город США, отличающийся разнообразной и процветающей экономикой. В городе насчитывается более 10 000 компаний, число сотрудников в каждой из них превышает 50 человек. Онлайновый рынок ComputerEase даже еще шире: это англоязычные страны, в которых бизнес-процессы в значительной степени автоматизированы.

Конкурентные позиции

В настоящее время лишь небольшие местные – недостаточно финансируемые и, как правило, плохо организованные – компании предлагают в районе Веспуччи программы корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения. Эти фирмы действуют в рамках национальных программ, не предполагающих ни предоставления соответствующей поддержки, ни продаж услуг. Маркетинговое исследование указывает на чрезвычайно высокий уровень неудовлетворенности клиентов услугами провайдеров тренинговых услуг. Компания ComputerEase выгодно отличается от конкурентов, так как ее маркетинговые программы координируются с корпоративным сообществом. Компания имеет профессиональный имидж, предлагает качественное обучение, делает акцент на повышении продуктивности и оказывает постоянную поддержку клиентам.

Управленческая команда

Подчеркивает факт владения бизнесом в прошлом и наличия опыта работы на целевом рынке.

Под руководством президента Скотта Коннорса и вице-президента по маркетингу Сьюзен Александер в компании ComputerEase была создана превосходная для начала бизнеса команда. С. Коннорс имеет богатый многолетний опыт административной и коммерческой деятельности в компаниях Chanoff’s Computer Emporium и IBM. Он успешно управлял и собственным бизнесом в качестве совладельца магазина Chanoff’s в Веспуччи. С. Коннорс продал свою долю в этом магазине для того, чтобы финансировать создание ComputerEase.

Занимая должность помощника коммерческого директора в компании AlwaysHere Health Plan, С. Александер получила богатый опыт продаж и маркетинга на целевом рынке ComputerEase, сотрудничая с директорами по работе с персоналом корпораций. Александер имеет обширные личные связи с потенциальными клиентами, что открывает ComputerEase доступ к потенциально наиболее выгодным заказчикам.

Будущее

Создает у инвесторов ощущение растущих возможностей.

Долгосрочное развитие требует, чтобы компания прогрессировала в одном из двух направлений. Во-первых, компания может заняться франчайзингом, продавая франшизы, материалы и тренинги для независимых предприятий, действующих от имени ComputerEase. Во-вторых, ComputerEase может охватить своими онлайновыми услугами англоязычные страны по всему миру.

Финансы

Компания прогнозирует быстрый рост. Планируется, что в текущем году объем выручки от реализации составит $466 000, в следующем году – $987 750, а еще через год – $1 637 230. ComputerEase делает акцент на реинвестировании прибыли для расширения бизнеса, а не на фиксации прибыли; на внутреннем финансировании роста, а не на дополнительных внешних инвестициях (кроме тех, которые требуются ей в настоящее время).

Потребность в финансировании

Конкретные суммы и направления использования финансирования.

Компания планирует только один цикл финансирования (в случае отказа от франчайзинга) и рассчитывает получить $160 000 от одного инвестора. Денежные средства будут направлены на создание нового учебного центра, наем дополнительного персонала и расширение маркетинговой деятельности.

Глава 5

Описание компании

Причина большинства банкротств – непонимание предпринимателями своего бизнеса.

Изложение информации о сути бизнеса

Прежде чем перейти к обсуждению сложных аспектов бизнеса и содержательных разделов бизнес-плана (стратегия маркетинга, новые технологии), необходимо ознакомить специалиста с основными характеристиками вашего бизнеса. Цель раздела «Описание компании» – донести до читателя информацию о юридическом статусе, правах собственности, товарах или услугах, миссии компании и достижениях.

Составить описание компании относительно просто, особенно если у вас имеется опыт ведения бизнеса. Однако простота может быть обманчивой, особенно если речь идет о новой компании. Многие из этих основных вопросов требуют глубокого осмысления и тщательного планирования. Например, значительное время может занять выбор названия компании или принятие решения об организационно-правовой форме.

Если ваша компания находится в начальной стадии развития, вы можете столкнуться и с нехваткой информации по каким-либо пунктам. Например, возможно, вы еще не арендовали офис или не прошли юридическую регистрацию. В таком случае опишите свои планируемые действия или включите в данный раздел информацию о текущем положении компании. Так, вы могли бы сказать: «Штаб-квартира компании Rocket Science Technology будет располагаться в Остине, Техас, а производственные мощности – в Лукенбахе, Техас. Адрес компании – 1234 Bruce Springsteen Street, San Antonio, TX 78216».

Возможно, наиболее сложный аспект раздела «Описание компании» – формулирование миссии, в которой кратко указываются цели, задачи и основные принципы компании. Декларация о миссии позволяет вам и читателям плана получить более ясную картину ваших деловых намерений, а также помогает более глубоко понять природу бизнеса.

В разделе «Описание компании» бизнес-плана следует раскрыть указанные ниже темы.

Название компании

Во многих случаях название компании или корпорации не совпадает с ее брендом, используемым при ведении бизнеса. В действительности число названий, которые вы применяете в связи с вашим бизнесом, может быть весьма велико, включая:

• ваше собственное имя;

• юридическое название корпорации или компании;

• название согласно лицензии на занятие данным видом бизнеса;

• бренд;

• название модели (моделей);

• название дочерних компаний (филиалов);

• доменное имя (имена).

Количество и типы необходимых вам названий зависят от вида бизнеса; от того, как вы взаимодействуете с людьми; зарегистрирована ли ваша организация как корпорация; какие виды и какое количество товаров/услуг вы продаете; а также от вашего вкуса.

Наша миссия – обеспечение членов клуба качественными товарами и услугами по самым низким ценам. Для того чтобы выполнить ее, мы будем вести бизнес в соответствии со следующими принципами: соблюдение закона, забота о членах клуба и сотрудниках, уважение к поставщикам и вознаграждение акционеров.

    Миссия сети клубных магазинов Costco

Например, компания может указывать свое юридическое название как AAA, Incorporated, вести дела как Arnie’s Diner, использовать вспомогательное предприятие Rosie’s Catering Service, продавать товары под брендом Arnie’s Atomic и иметь сайт www.arniesatomic.com.

Если, организуя новый бизнес, вы еще не выбрали название, рассмотрите то, которое удовлетворяет ваши текущие потребности. Одновременно вы должны получить свободу маневра на несколько лет вперед. Если вы планируете создать компанию, большинство клиентов которой будут ориентироваться на вашу известность или репутацию, наилучшее название – ваше собственное имя. Многие консультанты, поставщики услуг, дизайнеры и т. д. используют в названиях только свое имя. Кроме того, вы можете соединить свое имя со словами, описывающими ваш род занятий, например «Редакторские услуги Эрина».

Однако использование своего имени или описательного фирменного наименования ограничивает возможности роста бизнеса, изменения профиля или продажи компании в будущем. Название «Авиаремонтная компания Эла» является более существенным ограничителем, чем «Авиационная фирма “Взлет”» или «Транспортная служба “Взлет”».

Наличие юридических прав на легко запоминающееся имя сайта или доменное имя может быть весомым конкурентным преимуществом. Если вы защитили права на такое имя, возможно, необходимо будет сделать на этом особый акцент в бизнес-плане. Однако сам факт наличия прав на броское доменное имя отнюдь не является гарантией успеха в бизнесе.

Включите в бизнес-план юридическое название вашей компании, а также любые бренды, название согласно лицензии на занятие данным видом бизнеса, название дочерних компаний и доменные имена[6 - В российской практике нельзя зарегистрировать права на общеупотребительные названия. При этом соответствие названия домена осуществляемой деятельности, его активное использование в бизнесе, тем более в течение длительного периода, позволяет защититься от его перехвата. – Прим. науч. ред.].

Цели компании/миссия

Многие, если не большинство, из успешных крупных компаний описывают основную цель процесса внутреннего планирования как выражение и разъяснение «философии» или «миссии» организации. Самые лучшие декларации о миссии – это не пустые слова, а изложение принципов и целей, которые определяют все аспекты и виды деятельности предприятия.

Я была вынуждена целиком переделывать мой бизнес-план в течение года, потому что в нем постоянно обнаруживались какие-то изъяны. Чтобы преуспеть, вы должны осознавать, что именно не срабатывает, и быстро менять это.

    Полин Льюис,
    владелица oovoo design