Как стать радиожурналистом. Работа на радио в вопросах и ответах

13. Радиоволны живут в пространстве и во времени вечно (так, между прочим, считают физики).

Вот так. 13 получилось. Зато запомнится надолго.

И еще важно вот что. Безмерно приветствуются краткость, ясность и афористичность твоего языка и мысли. Нужно уложить как можно больше полезной информации в как можно меньшее время.

А теперь о самом главном и сложном. О том, что не для слушателей, а только для нас, – о корпоративной информации. Понимаешь, в принципе, бабе Маше, которая каждое утро просыпается в 4 утра и доит корову, все равно, что там происходило у леди Ди и Додди. Буренка больше молока от этого не даст. И ее дяде Пете-трактористу тоже безразлично, кого там выбрали губернатором во Владивостоке или упрятали за решетку еще в каком-нибудь медвежьем углу. Тебе нужно довести их до такого состояния, чтобы они, бросив подойник и трактор, неслись к радиоприемнику узнать новости! Для этого нужен креатив – умение создавать продукт. Для этого надо чувствовать аудиторию, знать ее реальные потребности. Вот, скажи, положа руку на сердце: какая информация жизненно необходима тебе, без чего день не состоится? Задумались, зависли? Вот именно… Можешь не напрягаться – ответ прост. В лучшем случае – прогноз погоды! Да и то – за окно можно выглянуть. Все остальное для аудитории – избыточно! То есть тебе придется наизнанку вывернуться, чтобы им это «скормить». Для этого и нужна ПОДАЧА— то, что «цепляет», приводит в движение не только интеллект, но и чувство. Так что отбрось в сторону иллюзии – и вперед. Тогда ты действительно понравишься любой аудитории.

8. Как понравиться аудитории?

И не надейся! Существует замечательная поговорка, способная примирить журналиста с самим собой: «Я не доллар, чтобы всем нравиться!» А говоря научным языком, можно прийти к светлой мысли, что форматы и разные каналы – от информационно-аналитических до чисто развлекательных – не просто так создавались. Их разнообразие и нужно для того, чтобы каждый нашел что-то себе по вкусу.

Секрет самой возможности работать на массовую, разновозрастную, отличающуюся по доходам и интересам аудиторию состоит в том, что человек всегда склонен становиться частью какого-либо сообщества.

У педагогов, политологов, журналистов такая способность образовывать группы называется социализацией. Первый секрет успешной деятельности – четко представлять себе, кто сейчас сидит перед динамиком радиоприемника. Чем он в этот момент занят, что его беспокоит, интересует… Надо нарисовать его портрет, расписать до мелочей возможный круг занятий, мысленно посадить перед собой, и только тогда можно направляться к микрофону или компьютеру. Пишешь, говоришь, работаешь ты для него. Чем больше этот созданный собирательный образ будет похож на тех, кто образует твою аудиторию, тем больше у тебя шансов добиться не только популярности и славы, а стать своеобразным оракулом для слушателей, непререкаемым авторитетом. А еще – добрым советчиком, даже другом, помощником.

Ты должен быть интересным. Стараться знать больше, чем те, кто тебя слушает. И никогда не двигайся за кем-то в кильватере, как говорят моряки. В современных СМИ и так в последнее время слишком много похожих программ, сюжетов. Даже гости часто ходят с канала на канал. Дело в том, что Интернет ограничивает количество ньюсмейкеров. Это персонажи (в переводе с английского буквально «делатели новостей»), которые «создают» события и тем самым приобретают статус источника информации о том, что произошло или продолжает происходить. Куда проще взять то, что «каталось» на западном радио еще в 90-е, а у нас считается новинкой. Переводят пилот на родной язык, иногда даже оформление эфира «срисовывают»… Ну и где здесь, скажите, творчество?

В мире еще бесконечное количество программ и идей, о которых никто не догадывается. Одна из них – твоя, по-настоящему звездная, ради которой, побросав все, именно твой слушатель будет спешить к радиоприемнику.

Ты, конечно, слышал такое загадочное слово харизма? Что это такое – толком не знает никто. Но все ищут ответы и списывают лень именно на отсутствие харизмы, а удачу объясняют как раз ее наличием. А еще – ссылаются на блат и… взрослые догадываются, на что. О последнем тебе девушки на радио сами все расскажут, а вот с харизмой действительно все не так просто. В самом деле, сложно объяснить, почему, независимо от внешности, характера и содержания программы, одного ведущего слушают, а другого – нет. Похоже – у артистов, певцов. Например, знаменитый Александр Вертинский картавил так, что никогда в жизни ни в какие современные радиостандарты не вписался бы. Потому в театре он оказался невостребованным, а залы собирал – современным попсовым исполнителям и не снилось.

9. Кто такой продюсер?

«Модный продюсер», «крутой продюсер» – то и дело слышишь со всех сторон, даже шутки на эту тему (вроде «поет душа – ищи продюсера») уже прискучили. Важность этой персоны давно почувствовали на себе представители шоу-бизнеса и киноиндустрии, где звезды штампуются, похожие друг на друга, как сиамские близнецы. Американские киношники пошли еще дальше – специального «Оскара» продюсерам вручают. И у нас за продюсирование есть специальные награды. Одна только «Серебряная калоша» с номинацией «Продюсеру, от которого ничего не зависело» чего стоит!

Стоп! Давай договоримся, что в журналистике, не только, кстати, радийной, является самым важным. Открою огромный секрет нашей профессии: самыми успешными журналистами становятся не те, кто умеет писать, а те, кто умеет думать!

А для этого нужна система. Поэтому запоминаем первое священное правило: прежде, чем о чем-либо говорить или что-то обсуждать, необходимо четко договориться о предмете беседы. У неопытных медийщиков так часто бывает: появилось непонятное слово на ленте или в пресс-релизе, нет бы заглянуть в любой доступный тезаурус да посмотреть. Но мы же самые умные и не по годам гордые…. Стыдно – не в словарь заглянуть или выставить себя в дурацком свете, позорно – подвести всю редакцию и «обнулить» ее труд. Поэтому всегда начинай с термина, понятия. Нужно, чтобы ты и собеседник говорили на одном языке. Так вот, продюсирование – процесс организации создания творческого продукта. Собственно, в английском слова «продукт» и «продюсирование» – однокоренные. Потому и зараженность на результат очевидна. Ведь получаемый на выходе продукт — результат наших коллективных творческих усилий.

В чем отличие продюсерской деятельности специалистов шоу-бизнеса и радиостанции? Принципиально делают продюсеры одно общее дело – координируют и сводят в одном месте в одно время материальные и человеческие ресурсы. Поэтому продюсер везде, повсюду и прежде всего – организатор. А для эфира это очень важно – от него зависит, кто и когда будет приглашен на эфир, какие будут выбраны темы, кому будет поручено вести ту или иную программу. Особенно важна роль продюсера на стадии подготовки, разработки и запуска нового проекта. Создать что-то из ничего, довести идею до стадии воплощения – дело продюсера и креативщика. Руки и мозг соответственно.

Во времена СССР понятия «продюсирована» просто не существовало. Востребованность продукта, который создавали наши уважаемые коллеги, мало кого волновала. Сбыт был гарантирован. За чистое продюсирование в области шоу-бизнеса можно было и за решетку загреметь. Случай с легендарным Юрием Айзеншписом всем до сих пор памятен. Отсидел в советские годы по полной программе.

Сегодня, конечно, другие времена, но недостаток кадров в этой области ощутим до сих пор. Продюсером нужно родиться. Необходимы организаторские способности и особое продюсерское чутье, чтобы уловить, какая (на профессиональном жаргоне) «фишка покатит», а какая никогда и ни за что.

В радиоэфире продюсирование в последнее десятилетие выходит на ведущие позиции. Оно все смелее и даже наглее захватывает все новые и новые области нашей подсистемы электронных СМИ. Проще говоря, многое из того, что когда-то называлось обязанностями редактора, в современной радиосреде – сугубо продюсерская епархия. А называется это до сих пор по-разному. Функции низовой продюсерской должности – продюсера отдельных программ – сводятся к достаточно простым, но ответственным обязанностям. Найти гостей для программы по определенной тематике, следуя указанию журналиста – ведущего программы, обсудить с ним тематику предстоящего эфира. Продюсер должен абсолютно четко чувствовать время, уметь «подстраиваться» под гостя, не забывая об интересах радиостанции, создать контакт, собственную «гостевую базу», всегда быть в форме, встретить и проводить гостя, подготовить его к эфиру. По большому счету, скоординировать и свести в единое целое оркестр гостя и коллектива радиостанции – вот основная задача продюсера программы или группы программ на радиостанции. Именно на такие вакансии, если повезет, попадают на радиостанцию стажеры и молодые специалисты. Проблема одна – ответственность. О крепком сне и нормированном рабочем дне придется забыть сразу и навсегда. Гость задержался, не приехал, забыл (и такое бывает), отменил неожиданно встречу. Жизнь есть жизнь, всякое случается. А проблемы, разумеется, возникают не у него, а у продюсера и ведущего. Последний, кстати, отвечает за программу перед руководителем – главным редактором, а потому проколы продюсера, даже объективные и неизбежные, его, разумеется, не радуют. Работа интересная, ответственная. Требует абсолютной исполнительности, мобильности, коммуникабельности, инициативы. Все это вместе и называется «организаторскими способностями». Таких рабочих мест на станции всегда бывает множество – продюсер нужен каждой программе. Найти общий язык с гостями, а иногда – с несколькими ведущими – работа непростая и очень нужная для коллектива редакции.

Как мы уже договорились, радио – это не когда говоришь ты, а когда говорит сам мир вокруг. Создать этот разнообразный спектр мнений и взглядов на события действительности, заставить город и страну зазвучать настоящим полифоническим многоголосьем – работа современного продюсера. Более высокие и ответственные формы продюси-рования предполагают уже не исполнительский уровень. Программный директор (ведущий продюсер проектов) и так далее (называться эта должность может по-разному) – одна из основных фигур на современном радио. Он уже в какой-то мере определяет вещательную политику станции. Нет, не стратегию, конечно, для этого есть главный редактор. Но ведь главный определяет направление и контролирует, а вот как скажется идея, как она будет воплощена в конкретном проекте, как прозвучит в эфире, кто из гостей окажется в нужное время и в нужном месте в студии – забота программного директора. Он сводит воедино усилия практически всех служб, ответственных за разработку проектов – украшения любого эфира. Нет такой службы на современном радио, с которой не сталкивался бы программный директор. А потому именно его решение всегда определяет тактику работы творческого коллектива редакции, от технических сотрудников до ведущих проектов, службы координации, режиссеров эфира, всех тех, кто обеспечивает подготовку и выпуск программ.

И если ты всерьез заинтересовался этой деятельностью, то недурно узнать, до каких высот можно дорасти в роли продюсера. Если постараться, разумеется.

Как ты, надеюсь, уже понял, труд продюсера ответственный, кропотливый и первостепенно важный для радиостанции, является по большей мере нетворческим. Любой корреспондент, и уж подавно ведущий, создает программы и бывает в эфире, в отличие от продюсера.

С этим придется смириться, потому что в нашей работе – десятки профессий. Кто-то креативит, то есть придумывает, создает. Кто-то воплощает идеи, кто-то собирает материал, «наращивает мясо». Кто-то определяет, какую принципиальную позицию будет каждый раз занимать радиостанция по отношению к точкам зрения различных социальных и политических групп и (модное слово) элит. Без этой работы ни одна современная станция, даже музыкальная, существовать просто не сможет.

Там свои проблемы. Формат накладывает отпечаток, но ни одна серьезная станция не выдает в эфир только музыку. Всегда есть новости, утренние и вечерние шоу, специальные проекты – программы, которые выходят в эфир в определенное время и живут на радиоволнах несколько месяцев, а если очень повезет и появится высокий рейтинг – лет.

Для того чтобы этот сложный механизм не только заработал, но и стал приносить прибыль, необходимы генеральные продюсеры. Это специалисты, которых как в нашей стране, так и за рубежом по пальцам можно пересчитать. Их редко знают в лицо и даже не всегда обращают внимание на «Радиомании» посторонние для нашей профессии люди. Однако именно они придумывают и создают не отдельные программы, проекты и серии продуктов (тренды – их рабочее название), а создают, продвигают, развивают целые радиостанции, а иногда и концерны, холдинги, медиакорпорации. Это самые талантливые и компетентные представители продюсерской касты. Они знают, как из ничего сделать станцию, которая будет мегавостребована аудиторией. Именно они могут создать с нуля любой эфирный продукт. С них начинались и первые в России музыкальные станции, и новые информационные.

Так что подумай! Если ты инициативен и мобилен, чувствуешь в себе энергию и организаторские способности, задумайся о продюсерской работе. Кстати, как тебе кажется, кто больше на станции зарабатывает? Правильно, не всегда это «продвинутый» ведущий!

10. На что живут радиожурналисты?

Не самое благородное дело – считать деньги в чужих карманах. Но ведь ты уже не совсем чужой в нашем необычном и пестром бизнесе. А предлагать коллеге, пусть и молодому, кота в мешке – не в наших правилах.

Кроме того, минули те времена, когда все держалось на альтруизме. Поколение за поколением в жизнь входят достаточно прагматичные молодые люди. И мы ничего дурного в этом не видим. Юноша или девушка, решившие заняться радиожурналистикой, выбирают профессию. А профессионал должен быть способен зарабатывать. И нечего этого стыдиться.

Наша работа, разумеется, не такая доходная, как, например, банковский бизнес, но зато человек по-настоящему талантливый, творческий, трудолюбивый и целеустремленный может совершенно честно зарабатывать на порядки больше, чем представители профессий массовых – педагоги, врачи, военнослужащие. Только нужно очень хорошо, гораздо лучше многих коллег выполнять свое дело. И пахать, пахать, пахать!

У нас нет выходных, и мы не можем приходить с работы в семь часов вечера. Репортерская деятельность и вовсе не безопасна. Но признание, слава (не вижу ничего страшного в этом слове) – прямо пропорциональны нашим доходам.

Деньги в кармане радиозвезд мы считать не собираемся. Это действительно неприлично, а вот об источниках доходов в нашем бизнесе поговорить нужно обязательно. Ты должен быть уверен, что выбрал работу, на которой сможешь обеспечить себя и семью.

Аксиома такова – основным и главным источником доходов для радиожурналистики является возможность «продавать» единственное, что у нее есть, – эфирное время. Все кажется очень простым, вот только на рынке или в ближайшем супермаркете ты вряд ли найдешь его в свободной продаже. В шутке всегда заложена основа проблемы – недаром она строится на несоответствии. Дело в том, что продавать этот виртуальный товар, как ты догадываешься, дело непростое. В «Сказке о потерянном времени» Евгения Шварца, помнится, понадобились весьма фантастические приемы для похожих манипуляций. Мы, конечно, не волшебники, но зато не «только учимся». Методы коммерческого и финансового управления деятельностью радиостанции разрабатываются с момента появления самого вещания и уже весьма четко сформировались и определились. Это не значит, что кому-то не удастся найти чего-то нового. В принципе, об этой теме можно было бы пока забыть, если бы… Загвоздка! Нельзя забыть. Хотим мы того или не хотим, но наша искренность, наш профессионализм всегда измеряются коммерческими службами. Звучит, согласитесь, диковато. Тогда нашу профессию можно было бы с полным правом назвать «второй древнейшей»… Но дело в том, что связь между популярностью у слушателей той или иной радиостанции и ее уровнем дохода всегда существует. И она слишком сложна, чтобы просто так, примитивно судить о нашей профессии и ее ориентирах. Американская поговорка «Если ты такой умный, почему тогда такой бедный?» может быть подкорректирована: «Если ты такой талантливый, то почему такой бедный?» Бедных на радиостанциях не бывает. Случаются временные финансовые трудности, но их и в банках, и даже у газовиков и нефтяников предостаточно. Никто и никогда от них не застрахован. И в нашем бизнесе люди разоряются – коммерция есть коммерция. Хозяева решили продать станцию, акционеры не поделили прибыль, хозяина не устраивает уровень доходов, и он меняет сферу бизнеса… Всякое случается! Вот только чтобы зарабатывать на виртуальном эфирном времени, нужно понять механизмы, которые дают возможность это делать.

Прежде всего существует универсальный измеритель, своеобразная линейка, которая позволяет понять – а есть ли чем торговать? Рекламодателя прежде всего интересует, до скольких радиослушателей дойдет его реклама. Спрашивать у руководства разных станций об этом он не будет, догадываетесь почему? Поэтому со временем появился весьма удобный и практичный инструмент, который может подсказать, кого действительно слушают, а кто просто надувает щеки. Вложения в продвижение на радиорынке собственной станции – вещь необходимая, спору нет, но сколько ни вкладывай в PR-кампанию, если продукт – так себе, то слушать его все равно никто не будет. СМИ – самая демократичная область творческой деятельности. Зритель голосует мгновенно – просто берет и переключается на другую волну. А то и просто выключает радиоприемник. Рейтинговые агентства делают колоссальные деньги на точных измерениях рейтингов на медийном рынке, и к радиостанциям у них – интерес особый. Сравнивая аудиторию по количественным и качественным показателям, они предлагают рекламодателю выбор. До кого должен дойти его товар? Стоит ли платить той или иной станции? Все это решают специалисты корпораций, ориентируясь на его величество РЕЙТИНГ!

Ему мы и служим. Вернее, мы работаем на наших слушателей, а они, как помпа в ружье, давят снизу на рейтинг! Чем больше радиослушателей, чем активнее заинтересованы они в обсуждении проблем или участии в проектах радиостанции, тем дороже эфирное время. Его-то и предлагают коммерческие службы радиостанций. Они продают эфир.

Важно при этом четко соблюдать баланс, золотую середину. Не все наши слушатели – пожиратели рекламы. Чем ее больше, тем ниже опускается рейтинг станции! Ведь для эфира и слушателя она представляет собой абсолютный и стопроцентный мусор. Засорять эфир, как собственную раковину, не стоит – рано или поздно польется на голову. Другими словами – останетесь без доходов и вылетите в трубу.

Вот и заинтересованы коммерческие службы радиостанций продать времени как можно меньше и как можно дороже. Но им не дают. Кто? Если поняли логику, то ответ очевиден – конкуренты. Задерешь цену – продавец моментально окажется на соседней станции, и деньги ты потеряешь.

Конечно, такую систему простой назвать никак нельзя. Но она реально работает, более того, гарантирует как свободу слова, так и абсолютно защищает слушателя от халтурных и непрофессионально сделанных продуктов.

Отдельно нужно заметить, что далеко не все время на радио стоит одинаково. Дело в том, что радио – своеобразная акустическая модель действительности. Поэтому суточный цикл вещания идеально, в кильватер, как говорят военные моряки, следует за ритмами жизни каждого из нас.

Так и устанавливается время, которое называется всем уже знакомым словом прайм-тайм. Все просто и ясно, если понять формулу о дублирующих человеческую жизнь радиоритмах. Совершенно очевидно, что утром и в авто радио слушают больше, чем поздно ночью. Продать невостребованное время практически невозможно. Потому и высчитывают со скрупулезностью до долей секунды время утреннего эфира, когда слушатели просыпаются и садятся за руль. Дневного, когда включаются офисные приемники и радиостанции начинают слушать в фоновом режиме, увеличивая громкость только для того, чтобы прослушать новости, сводки погоды и любимые радиопрограммы. Начался рабочий день. Нужна информация о бизнесе, политике, торговле… Все взаимосвязано в этой жизни. А в обеденный перерыв во всех столовых и кафе тоже работает радио… «Благодатная» аудитория у «Авторадио», «Дорожного радио», «Радио Шансон» – их слушают в том числе и профессиональные водители. Но и у них в ночные и самые ранние утренние часы наступает абсолютная рекламная тишина. Она святая для радийщиков – в это время мы работаем только для слушателей. Кстати, теперь понятно, почему Закон о рекламе разрешает «продвигать» спиртные напитки только после 22.00. Как понимаете, не только в детях здесь дело. Пивной рекламы на радио и так было маловато, а теперь практически не осталось.

Впрочем, что и когда рекламировать – забота рекламщиков. А наша – создавать качественный продукт. Торговцы эфирным временем сами прекрасно разберутся, как обеспечить наше будущее!

11. Что значит «дело техники»?

Есть в нашей профессии несколько вещей, которые, как поначалу кажется, имеют к журналистике и творчеству весьма отдаленное отношение. Это, как любят говорить наши менеджеры, «техническая сторона вопроса». Может быть, для начинающего радийщика не так уж важно, как там в этих коробках с проводочками или с антеннами все устроено. Но на самом деле, если ты собрался всерьез заниматься творчеством, нужно иметь элементарные представления о том, что такое техническое сопровождение.

Зачем? Дело в том, что не только дипломатию называют «искусством возможного». Так можно назвать и радиожурналистику. При этом не так уж и важно, на музыкальной или информационной станции ты пытаешься проявить себя. Ты должен знать возможности аппаратуры, чтобы тебя понимала координация, техническая служба. Очень смешно звучит, когда молодой специалист, считающийся перспективным и подающим надежды, да еще и технически продвинутым, начинает объясняться со службой технической поддержки словами: «У меня отвалилась такая длинная штучка от такой большой коробочки…» Ну и все в том же духе. Согласись, несерьезно!

Важно знать, что как бы ты ни бегал/бегала от технических вопросов, все равно рано или поздно новости и звонки тебе придется и записывать, и монтировать, то есть стыковать подводки и синхроны, собирать фонограммы. Конечно, вряд ли кто-то тебя посадит за звукорежиссерский пульт, заставит сводить фонограммы, делать заставки и музыкальные отбивки, джинглы и все, что называется важным словосочетанием рубашка эфира. Но в любом случае слова эти должны быть тебе знакомы, потому что общаться с тобой будут именно на этом языке.

Ты должен знать свои возможности. То есть то, что ты можешь сделать с использованием этой аппаратуры. Случается, что стажерам или практикантам-первокурсникам всерьез приходится объяснять, что звук, оказывается, можно также резать и монтировать, как и любой текст. Конечно, хорошо, когда звукорежиссер кажется тебе волшебником, но ведь и сам будущий радиожурналист должен представлять себе, как может прозвучать его материал или проект в эфире уже на стадии создания продукта. В музыкальную редакцию и к режиссерам необходимо приходить с готовыми пожеланиями. А для этого нужно знать, что ты можешь сделать со своим материалом, чтобы он прозвучал в эфире как следует.

Минимальные технические знания – необходимый элемент корпоративной культуры. Что это такое? Смысл понятия прост, а для нашей сферы творческой деятельности уяснить его особенно важно. Речь идет о том, чтобы быть «адекватным» в команде. А для этого нужно понимать, что можно требовать от себя и технических сотрудников, как не осложнять им жизнь, что нужно подготовить заранее к записи, как не заставлять потом звукорежиссера чертыхаясь вырезать или ликвидировать, перезаписывать твои шуршащие в микрофон листы, зазвонившие не вовремя мобильники, чихания, покашливания и сморкания, простите, в носовой платок посреди фразы.

На радиоспециальностях журфаков университетов есть специальные предметы вроде «Техники и технологии средств массовой информации» и «Технических средств журналистской деятельности». Но там ты вряд ли услышишь об акустической культуре, о культуре монтажа, в том числе синхрона, то есть о десятках и сотнях собственно технологических «мелочей», без которых создание приличного рейтингового эфира просто невозможно.

Чем больше ты будешь об этом знать, тем легче тебе будет в нашей профессии. Быстрее найдешь общий язык с коллегами, меньше будешь тратить сил и времени на простейшие технологические операции, не запорешь отзвон коллеге, нажав не на ту кнопку. Впрочем, об «ужастиках» не будем, хотя иногда и надо бы показать, чем заканчивается «технический кретинизм». Строить из себя «блондинку» или новичка в радиоделе не получится – все прекрасно понимают, что молодой специалист знать обязан, а что нет. И лучше не приставать ни к кому с просьбой выполнить чужую работу. Общайся со специалистами, учись, разбирайся, не бойся спрашивать – тебе всегда подскажут и помогут. Но для этого обязательно иметь желание, а не имитировать заинтересованность – раскусят сразу. И лучше без переборов. Особенно женского пола касается! «Я ничего не понимаю в этих дурацких кнопках!» – у нас не пройдет. Сочувствовать никто не будет, а учиться – заставят.

И еще очень важно сказать вот о чем. Когда тебе кажется, что достаточно сесть перед микрофоном и начать говорить, возникает иллюзия, что ты – звезда эфира. Это зачастую ведет к полному пренебрежению элементарными представлениями о том, что журналист, особенно радийщик, учится всю жизнь. Техника на радиостанциях постоянно совершенствуется, приходится заниматься самообразованием, знакомиться с новыми технологиями. А они усложняются и меняются быстрее, чем ты успеваешь к ним привыкнуть, иначе просто не поспеешь за конкурентами. Мы работаем в области журналистики, которая называется высокотехнологичной, а потому требует специальных знаний.